قوانین و مقررات
قوانین و شرایط استفاده – فروشگاه پایدارمال
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه پایدارمال به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت پایدارمال هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات پایدارمال است. ثبت سفارش نیز به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه است. این شرایط و قوانین جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و به منظور شفافسازی اطلاعات، تعاریف کلمات مندرج به شرح زیر است:
-
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی پایدارمال به عنوان فروشنده
-
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی paydarmall.ir
-
محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات و مقالات و اخبار درج شده در سایت
-
کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد
-
عضو: هر شخص حقیقی که بر اساس مشخصات هویتی به عضویت سایت درآمده باشد
-
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید
-
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش قصد خرید آنها را اعلام میکند
– شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کند. قرارداد آنلاین نیز طبق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، از طریق “داده پیام” منعقد میشود.
– راههای ارتباط الکترونیکی
تمامی ارتباطات با مشتریان به صورت الکترونیکی (ایمیل، پیامک یا سایر سرویسها) انجام میشود. ایمیل و شماره تلفن ثبت شده توسط مشتری در پروفایل، تنها مرجع رسمی برای مکاتبات است. اطلاعرسانی رویدادها، پروموشنها یا پیشنهادات خرید از طریق ایمیل یا پیامک ارسال میشود و در صورت عدم تمایل، مشتری میتواند سرویس را لغو کند.
– مراحل ثبت سفارش و خرید
-
ثبت نام در سایت اختیاری است اما توصیه میشود تا از مزایای خریدهای بعدی و اطلاع از تخفیفات بهرهمند شوید.
-
مشتری موظف است اطلاعات سفارش را دقیق وارد کند؛ در غیر این صورت مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری است. امکان ثبت نام تحویل گیرنده متفاوت با خریدار نیز وجود دارد.
-
روز کاری: شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی
-
ثبت سفارش و صدور پیشفاکتور و کد سفارش برای پیگیری توسط مشتری انجام میشود
-
در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده میشود
-
در صورت انصراف مشتری بعد از بستهبندی، با کسر ۲۰٪ هزینه اداری، وجه بازگردانده میشود
-
خطا در قیمت کالا حق فروشگاه برای اصلاح سفارش و بازپرداخت وجه را محفوظ میدارد
-
امکان تغییر مشخصات فاکتور یا صدور مجدد آن وجود ندارد
-
سفارشهای تعداد بالا قبل از ارسال بررسی میشوند و نیاز به تایید فروشگاه دارد
-
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست؛ سفارش نهایی با دریافت کد رهگیری تکمیل میشود
– روشهای پرداخت
-
کارت به کارت
-
پرداخت امن از طریق درگاه پرداخت
-
مشتریان سایر شهرها موظف به پرداخت پیش از ارسال هستند تا کالا به نام ایشان بارنامه شود.
– روشهای ارسال سفارش
-
پست جمهوری اسلامی ایران، باربری، تیپاکس
-
مشتری میتواند روش ارسال را انتخاب کند؛ مسئولیت فروشگاه تنها تحویل کالا به شرکت ارسال و ارائه کد پیگیری است
-
مشکلات ناشی از حمل و نقل بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی ندارد
– هزینه ارسال
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت نمایش داده میشود و میتواند رایگان، پیشپرداخت یا پرداخت در محل و پس کرایه باشد.
– تحویل سفارش
-
تهران و کرج: کمتر از ۷۲ ساعت
-
تحویل سفارش باید توسط مشتری در بازه زمانی اعلام شده بررسی شود
-
تحویل ظاهری کالا به معنای بررسی سلامت ظاهری است و پس از آن مسئولیت مشکلات ظاهری بر عهده فروشگاه نیست
-
سفارشهای پرداخت آنلاین: ارائه کارت ملی اجباری است
-
سفارشهای پرداخت در محل: وجه تسویه و سپس تحویل کالا صورت میگیرد
-
امکان بررسی فنی کالا تا ۷ روز بعد از تحویل برای اعمال قانون تضمین ۷ روزه تعویض وجود دارد
-
بازگشت کالا فقط در شرایط سالم بودن بستهبندی و تایید کارشناسان امکانپذیر است
– امکان بحث و تبادل نظر
-
کاربران موظف به رعایت اصول قانونی و اخلاقی در ثبت نظرات هستند
-
فروشگاه اختیار کامل در نشر یا عدم نشر نظرات دارد
-
درج اطلاعات غیرموثق یا مغایر با قوانین مسئولیت قانونی بر عهده کاربر است
محتوای سایت و مشخصات محصولات
-
فروشگاه نهایت تلاش را برای ارائه محتوای صحیح انجام میدهد اما تضمین صددرصدی وجود ندارد
-
سایت تحت هیچ شرایطی مسئول مشکلات ناشی از حذف صفحات، لینکهای مرده یا تاخیر در عملکرد سایت نیست
مسئولیتها
-
استفاده غیرمجاز کاربران از سایت، پیگرد قانونی دارد
-
حفاظت از اطلاعات شخصی بر عهده کاربران است
-
فروشگاه مسئول افشای اطلاعات در اثر ویروسی شدن سیستم کاربر نیست
حق مالکیت مادی و معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز غیرمجاز و پیگرد قانونی دارد.
اختیارات فروشگاه
فروشگاه میتواند تغییرات فنی، ظاهری، خدمات و محتوا را در هر زمان اعمال کند و ارائه سرویس به مشتریان را متوقف نماید.
شرایط خاص
در موارد خاص، توضیحات فاکتور و رسید تحویل کالا ملاک عمل خواهد بود.
فورس ماژور
در شرایط فورس ماژور، فروشگاه مسئولیتی در قبال اجرای قوانین ندارد.
دریافت اطلاعات و استفاده از آن
-
جمعآوری اطلاعات سفارش و آماری (IP، مرورگر و زمان دسترسی)
-
استفاده از اطلاعات برای عملکرد وبسایت، اطلاعرسانی پیشنهادات و نظرسنجی
-
عدم فروش اطلاعات شخصی به اشخاص ثالث
تغییرات قوانین
متن قوانین در هر زمان قابل تغییر است و کاربران موظف به بازدید دورهای از صفحه برای اطلاع از تغییرات هستند.
سوالات بیشتر
کاربران میتوانند سوالات خود درباره سیاست حفظ حریم شخصی را از طریق ایمیل یا تماس با پشتیبانی ارسال کنند. فروشگاه نهایت تلاش خود را برای رفع ابهامات و مشکلات به کار میگیرد.
اطلاعات تماس:
-
شماره تماس: 09304146048
-
ایمیل: edrismahdavipanah@gmail.com
-
آدرس: بندرعباس، بلوار امام حسین ع، شهرک توحید، انتهای کوچه مشتاق 1، کد پستی: 7919664960
-
اینستاگرام: PAYDARMARKETIR